Klantenadviseur kantoor Oudenaarde

Functie

LM is op zoek naar een consulent voor het LM kantoor in Oudenaarde

Jouw functie

• Als LM medewerker sta je in voor een correcte, professionele en klantvriendelijke dienstverlening aan onze leden, zowel persoonlijk, telefonisch en schriftelijk.
• Je bent verantwoordelijk voor duidelijke informatieverstrekking over de wettelijke aspecten van de ziekteverzekering , de gezondheidszorg en de aanvullende diensten en voordelen.
• Je behartigt de belangen van de leden en geeft breed advies bij vragen en problemen.
• Je zorgt voor een goede administratieve opvolging en je bent alert voor de behoeften van de klant.
• Je hebt affiniteit met het brede gamma aan producten en hulpmiddelen uit de LM Zorgshop.
• Je promoot het ziekenfonds via een netwerk van contacten dat je uitbouwt binnen en buiten het ziekenfonds.
• Je hebt het nodige enthousiasme en de nodige interesse om de kennis te verwerven van de reglementering en diensten.
• Je zoekt proactief naar mogelijkheden om nieuwe leden te werven en promoot hierbij onze LM-diensten en voordelen.
• Je werkt in kantoor Oudenaarde maar bent bereid om indien nodig een vervanging te doen voor een afwezige collega in de regio Vlaams Ardennen
• Je bent bereid een opleiding te volgen van 4 à 6 maanden in het hoofdkantoor te Gent alvorens tewerk gesteld te worden in onze kantoren.

www.lmziekenfonds.be

Jouw profiel

• Je bent een vlotte en communicatieve persoon.
• Een tevreden klant, daar haal jij energie uit. Jij zet de klant op nummer 1 en zorgt voor kwaliteitsvolle oplossingen. Je bent met andere woorden klantgericht en hebt inzicht in commerciële situaties.
• Flexibele ingesteldheid.
• Je bent in bezit van een rijbewijs B en beschikt over een eigen wagen.

• Personen onthalen en hun vraag identificeren
• Producten verkopen
• Kopieerwerk verrichten
• De voorraad opvolgen, tekorten vaststellen
  Bestellingen plaatsen
• Documenten coderen, klasseren en archiveren
• Telefonische oproepen aannemen
  Doorverbinden naar de gevraagde gesprekspartners
  Een boodschap noteren
• Administratieve dossiers samenstellen
  Gegevens, de actualisatie van gegevens, terugzendingen of aanmaningen controleren

Aanbod

Jouw contract

• starten met contract van bepaalde duur (12 maanden) om na positieve evaluatie te verlengen met een contract van onbepaalde duur
• loon volgens barema
• 37 uren week voor 5/5
• maaltijdcheques 8 euro
• groepsverzekering vanaf contract van onbepaalde duur
• je wil lid worden bij LM (of je bent al lid)
• je werkt van maandag tot vrijdag van 8u30 tot 12u en van 13u tot 17u ( tot 16u30 op vrijdag)
• zaterdagwerk om de 2 à 3 weken van 9u tot 12 u

Solliciteren

Cathy De Waele
092231976
solliciteren.ov@lm.be